Управляющая компания · демо
Диспетчерская
Все обращения дома в одном окне.
🟢 Система работает штатно
Открытые заявки
0
включая новые обращения
Просрочено SLA
1
нужна реакция диспетчера
Закрыто за неделю
37
+12% к прошлой неделе
Среднее время реакции
18 мин
цель ≤ 30 минут
Заявки жителей
ИИ-диспетчер
Автоматический разбор обращений
Новая заявка распознаётся по смыслу → определяется категория → приоритет → рекомендуемый исполнитель → срок реакции.
Сегодня: ИИ обработал 14 обращений. 9 можно было маршрутизировать без участия диспетчера.
Нагрузка по дням
Контроль качества
Аналитика
Что происходит с обращениями и где теряется время.
Всего заявок / месяц
184
Решено в срок
92%
Повторные обращения
8%
Оценка жителей
4.7
Причины обращений
Сантехника
31%
Электрика
24%
Подъезд и МОП
19%
Лифты
13%
Прочее
13%
Вывод ИИ
За последние 30 дней выросло количество обращений по освещению на 18%. Наиболее проблемная зона — 6–8 этажи. Рекомендуется профилактическая проверка линии и светильников вместо обработки обращений по одному.
Лицевые счета
Жители
Демонстрация единого реестра жильцов и объектов.
104827
Алексей Смирнов
ул. Лесная, 18 · кв. 47
+7 900 000-00-00
Активен
Баланс 4 860 ₽
104828
Мария Орлова
ул. Лесная, 18 · кв. 48
+7 900 000-00-01
Активен
Баланс 0 ₽
104829
Илья Воронцов
ул. Лесная, 18 · кв. 49
+7 900 000-00-02
Активен
Баланс 1 240 ₽
ИИ-помощник
База знаний
Что знает помощник и откуда берёт ответы.
Источники
Регламенты УК
12 документов
Тарифы и начисления
Актуально на сентябрь 2026
Плановые работы
Синхронизация с календарём работ
Заявки жителей
Статус из диспетчерской системы
Что меняется для УК
ИИ не заменяет диспетчера — он убирает рутину.
Житель задаёт типовой вопрос → получает ответ сразу. Если нужен человек, ИИ собирает контекст и создаёт обращение уже в структурированном виде.